為城市文明添彩！桐鄉將設立物業“紅黑榜”

一個個住宅小區是城市的組成單位，

是體現城市文明程度的重點部位。

住宅小區物業管理跟生活在城市里的

每一個居民都息息相關。

今年，我市將住宅小區管理提升工程

列入省文明市創建攻堅行動“十大工程”，

如今，桐鄉再次“出招”，

直指物業管理服務的水平，

全面提升百姓獲得感和幸福感。

今天（12月4日），我市正式出臺《桐鄉市物業管理監督考核辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），圍繞基礎管理、房屋管理、共用設施設備維修養護多個標準，進一步加強對住宅小區物業服務企業的考核。

同時，將建立“紅黑榜”制度，對優秀物業服務企業給予表彰和獎勵；對“墊底”的物業服務企業將給予“取消下一年度前期物業服務投標資格”的“最高懲罰”。

為進一步規范我市物業管理服務工作，提升物業服務企業水平，改善廣大業主的居住環境，促進我市物業服務市場的健康發展，此次，我市制定了桐鄉市物業服務企業的行業規范及考核評分標準，以考核物業服務企業是否履行“質價相符”的服務合同為重點，客觀公正地完善物業服務企業信用評價體系建設，以此促進桐鄉市物業管理服務水平的整體提升，助力省文明市創建工作。

據介紹，對住宅小區物業服務企業的考核內容共有7大項和1個加分項，采取百分制。 在企業年終綜合評定得分中，按比例綜合項目年度考核和企業年度考核分數后，70分及以上才算合格。

物業服務也得“與時俱進”。在此次考核內容中，小布發現，除了基礎管理、房屋管理、共用設施設備維修養護等這些常規內容以外，還有對垃圾分類、違法搭建等內容進行考核；在加分項中，還設置了“紅色物業”建設情況這一內容。

考核還將對物業服務企業的信用產生直接影響。如果企業或所服務的項目有出現： ?在考核（考評）中要求責令整改，但不整改、整改不到位或出現經常性反彈的； ?交辦事項未及時落實的； ?發生責任事故的； ?業主投訴較多或有業主群訪、重訪的； ?被相關部門處罰的； ?發生大量違法搭建制止不力…… 將由市住房和城鄉建設局通報并按照《浙江省物業服務企業信用信息管理辦法》的規定扣分，記入浙江省物業企業信用平臺。

同時，還采取了“一票否決”制。企業或所服務的項目有這些行為之一，就直接成績“墊底”： ?未按規定程序退出所管理物業服務項目，造成不良影響的或物業服務合同終止時，不按規定移交物業管理用房和有關資料的； ?挪用專項維修資金或歸屬小區公共收入的； ?擅自改變物業管理區域內公共建筑、共用設施和物業管理用房用途的； ?經確認因物業服務企業主要責任或全部責任，發生重大安全事故的； ?接到通報之日起10日內，物業服務企業（項目）未落實整改或整改不到位。

最終，考核結果將通過“紅黑榜”予以公布。 ?市住房和城鄉建設局將對年度優秀物業服務企業、小區項目經理給予表彰獎勵； ?企業有項目季度考核不合格的，取消其下季度前期物業服務投標資格； ?企業年度綜合評定不合格（或一票否決）的，取消其下一年度前期物業服務投標資格。

文章來源：桐鄉發布