桐鄉市推行"業主決策智慧管理系統"，手機投票決策小區"大事"

9月30日，桐鄉市梧桐街道誠園小區首先試點使用了“業主決策智慧管理系統”。作為全市第一個“吃螃蟹”的小區，誠園小區因封陽臺事宜召開業主大會，業主利用手機投票，整個過程僅耗時一個來月。

業主大會在小區治理中的作用越來越重要，從物業公司的選聘，到如何使用物業維修資金；從小區經營收益怎么花，到舊樓加裝電梯、規范停車管理等等，幾乎樣樣事務都離不開業主大會的表決，而召開業主大會離不開業委會的積極履職。近年來業委會、業主、物管、開發商之間的矛盾沖突頻頻見諸報端，所有矛盾的處理需要業委會的介入，與此同時，業委會從成立到開展工作，也被很多人看來是一件麻煩事。先不說業委會委員的工作基本上是“志愿”服務，每逢需要對事項進行表決還得挨家挨戶動員，工作量相當大，一些住戶還嫌麻煩不愿配合。如何讓業委會的工作更加便利、透明，是當前小區治理工作的一大痛點。

桐鄉上線業主決策智慧管理系統，正是解決這一痛點的有效舉措。業主通過關注微信公眾號綁定業主身份，只需2分鐘，就能完成投票參與決策小區的公共事務。一般業委會發起投票，7天內就可完成投票，投票結果自動統計，而傳統紙質投票，光投票程序就需要20多天，再加上計票等環節，在實際操作中常常耗時一個月乃至幾個月，費時費力。在應用了這套智慧管理系統后，不僅大大提升了效率，還降低了街道、社區、業委會三方的工作強度，降低了業主參與決策的門檻，最終會促進更多人參與到小區治理中，形成良性循環。

營造共建共治共享社會治理格局，從管好住宅小區入手，推進“業主決策智慧管理系統”，正是提高小區治理效率和效果的又一次有益嘗試。既為業主參與小區內的公共事務提供方便、快捷的決策方式，也為建設“數字桐鄉”推進數字政府建設添磚加瓦。目前，桐鄉已經有10個小區在試點使用電子投票，下一步將加快全市200多個住宅小區的電子投票數據庫建設，并逐步推廣使用。

業主決策智慧管理系統是指以桐鄉市建設局提供的業主決策電子投票系統為平臺，通過運營商三網和不動產實時登記信息雙認證，業主通過微信、短信、網站等互聯網、移動通信技術手段，對物業管理活動中的需業主共同決定事項投票表決的活動。該系統具備規范、權威、可信、安全等特點。